Opći uvjeti korištenja

Web stranica http://www.dobreljekarne.hr/shop je u vlasništvu 'Zdravstvene ustanove Dobre ljekarne'. Opći uvjeti korištenja vrijede za sve posjetitelje i korisnike. Pregledavanjem, korištenjem sadržaja i kupovinom na web stranici http://www.dobreljekarne.hr/shop posjetitelj i korisnik pristaju na uvijete korištenja. Registracijom na web stranici posjetitelj postaje registrirani korisnik. Korisnik je dužan brinuti se o sigurnosti svoje lozinke i povremeno je mijenjati. Stranice web shopa možete koristiti isključivo za pretraživanje, informiranje o proizvodima i kupovinu ponuđenih artikala. Sve informacije dostupne na web stranici http://www.dobreljekarne.hr/shop su isključivo informativnog karaktera i ne smiju se koristiti za komercijalne svrhe.

Registracija

Kako bi obavili kupnju na web shopu, registracija je obavezna. To možete obaviti klikom na link: http://www.dobreljekarne.hr/shop/index.php?controller=authentication ili ćete biti preusmjerni na ovaj link prilikom prve kupovine. Pri prvoj registraciji je potrebno dostaviti i OIB broj kako bi se potvrdila pravovjernost naručitelja.

Potrebno je samo jednom unijeti važeću e-mail adresu, osobne podatke (ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto, broj telefona) te lozinku pomoću koje se pristupa korisničkom računu. Ona može biti proizvoljan niz znakova - što je duža, otpornija je na hakersko probijanje.
Nakon unosa traženih podataka, registraciju je potrebno potvrditi klikom na polje "Registracija". Kreirani korisnički račun ostaje registriran u sustavu, a pristupa mu se kombinacijom korisničkog imena i lozinke na stranici "Prijava".

U slučaju da ste zaboravili lozinku, na linku http://www.dobreljekarne.hr/shop/index.php?controller=password trebate kliknuti na "Zaboravili ste lozinku ?". Dolazite do stranice na kojoj možete ostaviti svoju e-mail adresu s kojom ste se registrirali na web shopu, a na koju vam onda sustav automatski pošalje link pomoću kojeg ćete resetirati lozinku i dobiti novu. Nju kasnije možete sami promijeniti u postavkama računa. Ukratko, nakon kreiranja računa, za svaku daljnju kupnju potrebna je samo prijava s korisničkim imenom i lozinkom.

Odricanje od odgovornosti

Informacije i tekstovi na web stranici http://www.dobreljekarne.hr/shop ne služe postavljanju dijagnoze, niti su zamjena za za liječnički pregled ili ljekarničke konzultacije. 'Zdravstvene ustanove Dobre ljekarne' i stranica http://www.dobreljekarne.hr/shop ne odgovaraju za bilo kakvu materijalnu, nematerijalnu, izravnu ili neizravnu štetu nastalu tumačenjem informacija s navedene stranice, odabirom preparata prilikom kupnje ili njihovim korištenjem. Ako niste sigurni oko izbora preparata, načinu ili opravdanosti korištenja posavjetujte se sa liječnikom ili ljekarnikom.

Informacije o proizvodima i materijali dostupni na stranici http://www.dobreljekarne.hr/shop preuzeti su od proizvođača ili dobavljača. Fotografije su preuzete od proizvođača. Sve informacije o preparatima, uključujući fotografije, na stranici http://www.dobreljekarne.hr/shop, mogu sadržavati greške ili netočnosti. 'Zdravstvene ustanove Dobre ljekarne' i stranica http://www.dobreljekarne.hr/shop ne preuzimaju odgovornost za takve pogreške.

Načini plaćanja

Kupovina i plaćanje odabranih proizvoda u internet trgovini moguće je općom uplatnicom, internet bankarstvom ili pouzećem.

Plaćanje općom uplatnicom, virmanom i internet bankarstvom obaviti na naš račun preko jedne od banaka:

'Zdravstvena ustanove Dobre ljekarne'
Ulica Bana Josipa Jelačića 3, 21240 Trilj
Zagrebačka Banka HR9323600001102322992
PBZ HR1423400091110558409

Sve cijene su izražene u € te uključuju PDV. Ako se navedena cijena odabranog proizvoda na stranici razlikuje od trenutne cijene proizvoda u ljekarni, obavijestiti ćemo Vas o promjeni.

Dostava

Sve narudžbe ćemo obraditi i poslati u roku 1-3 radna dana, ovisno o dostupnosti proizvoda. Ukoliko ne budemo u mogućnosti poslati narudžbu ili je došlo do pogreške prilikom narudžbe (nepotpuni podaci primatelja, odabrani proizvod nedostupan i sl.), obavijestiti ćemo Vas o tome. Vi tada možete odlučiti hoćete li prekinuti narudžbu ili pričekati dostupnost proizvoda.U korisnikovom je interesu da ostavi potpune i točne podatke o adresi dostave te broj mobilnog telefona. Naručene proizvode šaljemo HP Express kurirskom službom. Ukoliko želite drugi način dostave, molimo Vas da nas o tome obavijestite prilikom završetka narudžbe u napomeni.

Cijene dostave:

Ne dostavljamo narudžbe ispod 6.63 €

Za kupnje od 6.63 - 26.54 € dostava je 3.98 € po pošiljci

Za kupnje od 26.55 - 39.81 € dostava je 2.65 € po pošiljci

Za kupnje iznad 39.82 € vrijednosti  poštarina je besplatna.

5 % popusta za kupnje iznad 40 € i 10% popusta za kupnje iznad 80 € vrijednosti.

Za plaćanje pouzećem, trošak obrade je 0.66 €.

Na dostavu utječe i težina paketa. I to slijedeće kategorije:

1-2 kg       dodatnih 0.66 € na standardni cjenik

2-5 kg       dodatnih 1.32 € na standardni cjenik

5-15kg      dodatnih  2.65 € na standardni cjenik

15-20kg    dodatnih 3.31 € na standardni cjenik

20-40 kg  dodatnih 5.30 € na strandardni cjenik

Naplaćuje se posebna naknada od 1.32 € za dostavu van mjesta 1. Dostavne zone.

popis mjesta 1. Dostavne zone stavljamo link:

https://www.posta.hr/UserDocsImages/posta/Paket24/20200701_PAKET_24_D+1_naselja_RU.pdf

Molimo Vas da prilikom preuzimanja provjerite stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirate proizvod dostavljaču (djelatniku tvrtke koja vrši dostavu). 'Zdravstvena ustanova Dobre ljekarne' i stranica http://www.dobreljekarne.hr/shop odriču se svake odgovornosti u slučaju oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave, eventualnih kašnjenja ili neisporuke pošiljke nakon predaje paketa kurirskoj službi.

Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova vezanih za isporuku.
Vrijeme dostave, nakon preuzimanja paketa, je unutar 1-2 radna dana za 1. zonu (http://www.hpekspres.hr/dl/Popis_gradova_iz_I-Zone.pdf) i 2-3 radna dana za 2.zonu.
Poslanu pošiljku možete pratiti na stranici dostavljačke službe http://ips.posta.hr/

Reklamacije i povrat

Ukoliko proizvod ima jamstvo, to će biti naglašeno u opisu tog artikla. Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun za vrijeme trajanja jamstvenog roka. Samo predočenjem računa i jamstvenog lista kupac može ostvariti svoja prava.
'Zdravstvena ustanova Dobre ljekarne' i stranica http://www.dobreljekarne.hr/shop se obvezuje poslati tehnički ispravan proizvod koji odgovara proizvodu
opisanom na www.dobreljekarne.hr/shop. Ukoliko nakon preuzimanja pošiljke primijetite neke nedostatke, molimo Vas da nas o tome čim prije obavijestite.

Izjava o zaštiti osobnih podataka kupaca

'Zdravstvena ustanova Dobre ljekarne' i stranica http://www.dobreljekarne.hr/shop se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su potrebni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške svrhe. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi djelatnici 'Zdravstvene ustanove Dobre ljekarne' i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.